Kotikontu on Konnun sähköinen asiakasportaali, jossa esimerkiksi tarkistat maksu- ja lainatietosi, tarkastelet taloyhtiösi asiakirjoja ja tiedotteita, teet vika-ilmoituksen tai varaat autopaikan.
Näin otat Kotikonnun käyttöön
Jotta voit alkaa käyttää Kotikontua, sinun täytyy rekisteröityä Kotikonnun käyttäjäksi.
1. Mene osoitteeseen https://kotikontu.fi/
2. Klikkaa kohtaa ”Rekisteröidy tästä”. Älä klikkaa ”Kirjaudu sisään”.
3. Mene kohtaan ”Rekisteröidy” ja syötä sähköpostisi.
4. Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi, klikkaa ”Tilaa vahvistuskoodi”.
5. Mene sähköpostiisi. Sinne saapuu viesti Microsoftilta. Viestissä on kertakäyttöinen vahvistuskoodisi. Kopioi koodi.
6. Mene takaisin Kotikonnun sivulle. Lisää koodisi kohtaan ”Vahvistuskoodi”. Klikkaa sen jälkeen ”Vahvista koodi”.
7. Päätä itsellesi salasana ja kirjoita se kohtaan ”Luo salasanasi”. Kirjoita salasanasi uudestaan kohtaan ”Vahvista salasanasi”.
8. Hyväksy käyttöehdot ja klikkaa sen jälkeen ”Rekisteröidy”.
9. Sinut ohjataan Telian tunnistautumispalveluun. Tunnistaudu vahvasti haluamallasi tavalla: pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
10. Saat ilmoituksen, jos rekisteröintisi on mennyt läpi. Voit alkaa käyttää Kotikontua!
Huom! Tunnukset tulevat pääosin automaattisesti heti käyttöön. Toisinaan rekisteröityminen saattaa vaatia tarkistuksen, jolloin asiakaspalvelumme käsittelee rekisteröitymisen manuaalisesti. Esimerkiksi kirjautuminen toisen puolesta valtakirjalla, yrityskäyttäjällä ja kuolinpesän osakkaana johtavat manuaaliseen tarkastukseen.
Tarkistuksia on tullut runsaasti Kotikonnun käyttöönoton myötä. Olemme lisänneet resursseja ja käsittelemme tarkistuksia mahdollisimman nopeasti, mutta emme valitettavasti voi antaa tarkkaa arviota käsittelyajasta. Jos olet jo ottanut meihin yhteyttä, odotathan vastaustamme ennen uutta yhteydenottoa samasta asiasta. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
