Asukasasiointi
Asukasasioinnin palvelussamme hoidat käden käänteessä yleisimmät asumiseen liittyvät tilaukset ja ilmoitukset. Huolehdimme, että saat aina ripeästi kuittauksen asiasi vastaanottamisesta ja valmistumisesta.
Asiakasportaali
Asiakasportaalista löydät taloyhtiösi tarpeelliset asiat kätevästi yhdestä paikasta. Portaaliin kirjaudutaan omalla sähköpostiosoitteella. Jos et ole vielä ilmoittanut sähköpostiosoitettasi asiakaspalvelullemme, voit tehdä sen täällä.
Ongelmia asiakasportaalin PIN-koodin tai sähköposti-ilmoituksien saapumisessa? Katso täältä apukeinot.
Asiakirjatilaus
Voit tilata isännöitsijäntodistuksen ja muut asiakirjat näppärästi verkkokaupassamme – ja maksaa samalla.
*Portaalimme uudistuu: Hausvisen viestiosio sulkeutuu 12.10.2026
Siirrymme käyttämään uudistettua Kotikontu-asiakasportaalia 26.10.2026. Siirtymäaikana 12.–25.10. Hausvisen Viestit-osio ei ole käytettävissä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa.
Jos tarvitset asiakaspalvelun apua 12.–25.10., voit olla meihin tuttuun tapaan yhteydessä sähköpostitse ja puhelimitse. Myös muut Hausvisen toiminnot ovat käytössä 25.10. asti. Kotikontu avautuu ja Hausvise sulkeutuu asiakkailta kokonaan 26.10.2026. Taloyhtiösi tiedot ja sähköinen asiointi siirtyvät tällöin Kotikontuun.
Tee ilmoituksia sähköisesti
Ilmoita huoneistoremontista/muutostyöstä
Suunnitelmissa huoneiston remontointi tai muu muutostyö? Muistahan ilmoittaa siitä meille tällä ilmoituksella. Maltathan myöskin odottaa lupaa ennen töiden aloitusta. Olemme aina yhteydessä osakkaaseen, kun lupa on myönnetty!
Kaikki muutostöihin liittyvät ilmoitukset pitää tehdä asiakasportaalin kautta.
Ilmoita sähkönkulutus ja lämpölukemat
Haluatko ilmoittaa sähkönkulutus- ja lämpölukemat? Olet oikeassa paikassa! Siirry tästä lomakkeelle ja muista mukaan ne tärkeät tilitiedot.
Ilmoita vedenkulutus
Haluatko ilmoittaa vedenkulutuslukemat? Muista mukaan ne tärkeät tilitiedot! Mikäli vesitasauksesta veloitetaan erillinen palvelumaksu (esim. ylimääräinen tasaus vuokralaisen vaihtuessa), asiakaspalvelumme ilmoittaa tästä erikseen.
Täytä kulukorvaus
Taloyhtiön kulutositteet maksatusta varten voi toimittaa asiakasportaalin kautta. Tarvittaessa hyväksytämme kulun hallituksella.
Täytä vikailmoitus
Pahus, onko jotain päässyt hajoamaan? Vaan eipä hätää, voit tehdä ilmoituksen siitä tällä lomakkeella. Huomaathan kuitenkin, että vikailmoitus tehdään aina ensisijaisesti huoltoyhtiölle.
Päivitä yhteystietosi
Ilmoita muuttuneesta sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta. Huomaathan kuitenkin, että ilmoitus ei korvaa muuttoilmoitusta, joka tulee tehdä erikseen!
Ilmoita saunavuoron tai autopaikan varauksesta/irtisanomisesta
Toiveissa nautiskelu löylyistä tai tarvetta autopaikalle? Saunavuoron ja autopaikan varaukset ja irtisanomiset sujuvat oheisen linkin kautta.
Ilmoita saunavuoron tai autopaikan varauksesta/irtisanomisesta >>
Tilaa osakkaan avain
Asunnonomistajana avainta vailla? Me hoidamme! Huomaathan, että vain osakas on oikeutettu tilaamaan avaimia ja tiedot tarkistetaan aina osakeluettelosta. Jos olet vuokralainen, muista pyytää valtakirja osakkaalta.
Tilaa urakoitsijan avain
Oletko urakoitsijana avainta vailla? Me hoidamme. Käsittelyaikamme on n. 3-5 arkipäivää, joten jos asiasi on kiireellinen, ota lomakkeen täytön jälkeen vielä erikseen yhteyttä asiakaspalveluumme. Käsiteltyämme tilauksen, ilmoitamme sinulle avaimen noudosta tai toimitustapavaihtoehdoista.
Täytä muuttoilmoitus
Kun asunnon omistaja tai asukas tietää muuttavansa sisään tai ulos,on aika tehdä muuttoilmoitus! Pääset muuttoilmoitukseen tästä:
Huomioithan, että muuttoilmoitus pitää lisäksi tehdä esimerkiksi maistraattiin ja Maanmittauslaitokselle. Lue lisää artikkelistamme.
Tee häiriöilmoitus
Jatkuvaa meteliä tai muuta normaaleista elämisen äänistä poikkeavaa? Ilmoita häiriöstä tällä lomakkeella. Käsittelyä helpottaa, jos saat mukaan mahdollisimman tarkat tiedot.
Kaikki asumiseesi Asiakasportaalista
Asiakasportaalista löydät kaiken tarpeellisen taloyhtiösi asioista kätevästi samasta paikasta. Kirjaudu palveluun omalla sähköpostiosoitteellasi.
Asiakirjat viipymättä
Voit tilata isännöitsijäntodistuksen tai muita asiakirjoja kuin sormia napsauttamalla verkkokaupassamme – ja maksaa samalla. Simsalabim!
Täältä löydät vastaukset mieltäsi mietityttäviin kysymyksiisi.
Mitkä osat kodissa kuuluvat taloyhtiön vastuulle?
Vastuunjakotaulukko vaatii evästesuostumuksen
Jos vastuunjakotaulukko ei näy, tarkistathan evästeasetuksesi ja sallit mieltymys- ja markkinointievästeet, jotta taulukko tulee näkyviin.
Hallinnollinen isännöinti
Vapautamme aikaasi ja energiaasi tolkun isännöinnillämme. Asiasi lutviutuvat sulavasti, kun autamme sinua ja keskitymme aikaansaamaan puheiden sijaan tuloksia
Tekninen isännöinti
Meiltä korjausten konkareilta ja muutosten mestareilta saat sujuvaan asumiseesi oikeasti sitä, mitä tilaat eli laaja-alaista, ajantasaista ja ammattitaitoisinta osaamista tekniseen isännöintiin.
Taloushallinto
Konnussa myös taloushallinto on kunnossa. Tunnemme asuinympäristöt kuin omat taskumme, jotta voit luottaa asumisesi ja talouden hoidon osaaviin käsiimme.
Asiakaspalvelu
Meillä on enemmän aikaa palvella sinua omistautuneiden tiimiemme ja älykkäiden digipalvelujemme saumattoman yhteiselon avulla, jotta sinulla on enemmän aikaa arjen pieniin suuriin hetkiin.
Ajankohtaista
-
Konnun asiakas Asunto Oy Joensuun Pankkiiri on Joensuun keskustassa sijaitseva reilun 50 asunnon taloyhtiö.
-
• KontuUudistettu asiakasportaali Kotikontu avataan 26.10.2026 – Hausvisen viestiosio sulkeutuu 12.10.
Uudistettu sähköinen asiakasportaalimme Kotikontu avautuu 26.10.2026.
-
Asunto-osakeyhtiölakiin tulee muutoksia koskien muun muassa kunnossapitovastuita, häiriöihin puuttumista sekä lyhytaikaista vuokrausta.
Kuulolla ollaan, olehan yhteydessä!
Oli asiasi pieni tai suuri me kohtaamme, kuuntelemme ja autamme sinua. Kilauta, meilaa tai täytä yhteydenottolomake, niin ruvetaan juttusille.
