Isännöinnin kilpailutus on käytännöllinen tapa selvittää, mitä markkinoilla on tarjolla ja millä hinnalla. Se ei välttämättä tarkoita tyytymättömyyttä nykyiseen palveluun.
Mitä taloyhtiö todella maksaa isännöinnistä?
Isännöinnin hinta vaihtelee taloyhtiön koon, sijainnin ja palvelutason mukaan. Pienessä kerrostalossa kuukausimaksu voi olla muutamia satoja euroja, isommassa yhtiössä tuhansiakin.
Pelkkä kuukausihinta ei kuitenkaan kerro koko totuutta. Kannattaa selvittää:
- Mitä peruspalveluun sisältyy ja mitä laskutetaan erikseen erillispalveluina
- Kuinka paljon hallinnollinen isännöinti, tekninen isännöinti, taloushallinto ja asiakaspalvelu kukin maksavat
- Miten hinnoittelu muuttuu, jos taloyhtiön tarpeissa tapahtuu muutoksia
- Onko sopimus läpinäkyvä vai piilottaako se lisäkuluja pieneen tekstiin
Kun kustannusrakenne on selkeä, hallitus pystyy vertailemaan tarjouksia oikeasti. Epäselvä hinnoittelu on itsessään merkki siitä, että kilpailutus kannattaa.
Milloin isännöinnin kilpailutus on ajankohtainen?
Kilpailutus ei vaadi kriisiä. Useimmiten paras hetki on silloin, kun asiat sujuvat kohtuullisesti, mutta hallituksella on tunne, että jotain voisi tehdä paremmin.
Tyypillisiä tilanteita, joissa isännöitsijän vaihto tai kilpailutus nousee puheeksi:
- Isännöitsijä on vaikea tavoittaa tai vastaukset viipyvät
- Hallitus kokee jäävänsä yksin päätösten kanssa
- Hinnat ovat nousseet, mutta palvelutaso ei ole kehittynyt samassa tahdissa
- Taloyhtiöllä on edessä iso remontti tai muu muutos, joka vaatii enemmän tukea
- Sopimus on päättymässä tai irtisanomisaika lähestyy
- Hallitus ei tiedä, mitä sopimus tarkalleen sisältää
Kilpailutus kannattaa aloittaa hyvissä ajoin ennen sopimuksen päättymistä. Kiireessä tehty valinta harvoin tuottaa parasta lopputulosta.
Näin kilpailutus etenee vaihe vaiheelta
Kilpailutus kuulostaa raskaalta, mutta käytännössä se on suoraviivainen prosessi, kun tietää, mitä tehdä.
- Kartoita nykytilanne. Mitä nykyinen sopimus sisältää? Mihin hallitus on tyytyväinen ja mihin ei? Kirjaa konkreettiset odotukset uudelle isännöintikumppanille.
- Laadi tarjouspyyntö. Kuvaa taloyhtiön koko, rakennusvuosi, asuntomäärä ja erityistarpeet. Mitä enemmän tietoa annat, sitä vertailukelpoisempia tarjoukset ovat.
- Pyydä tarjoukset useammalta toimijalta. Kaksi tai kolme tarjousta riittää yleensä hyvään vertailuun.
- Vertaile kokonaisuuksia, ei pelkkiä hintoja. Halvin tarjous ei ole automaattisesti paras, jos palvelun sisältö on suppea.
- Tee päätös hallituksessa ja vie se yhtiökokoukseen. Isännöitsijän valinta on yleensä hallituksen päätösvallassa, mutta tarkista taloyhtiösi yhtiöjärjestys ja käytäntö.
Prosessi vie tyypillisesti muutaman viikon. Hyvä isännöintitoimisto auttaa myös siirtymävaiheessa, jotta taloyhtiön asiat eivät katkea vaihdon yhteydessä.
Mitä hyvä isännöintitarjous sisältää?
Tarjousten vertailu on helppoa, kun tietää, mitä etsiä. Laadukas tarjous on läpinäkyvä ja kattaa selkeästi kaikki neljä isännöinnin osa-aluetta.
- Hallinnollinen isännöinti: kokousten valmistelu, pöytäkirjat, asiakirjahallinta, viranomaisasiointi ja asukasviestintä
- Tekninen isännöinti: kiinteistön kunnon seuranta, korjaushankkeiden koordinointi ja kunnossapitosuunnittelu
- Taloushallinto: kirjanpito, budjetointi, vastikelajit ja talousraportointi hallitukselle
- Asiakaspalvelu: asukkaiden yhteydenottoihin vastaaminen ja arjen sujuvuuden varmistaminen
Hyvä tarjous kertoo myös, mitä ei sisälly peruspalveluun ja miten erillispalvelut hinnoitellaan. Epäselvyys tässä kohdassa tulee usein kalliiksi myöhemmin.
Kiinnitä huomiota myös siihen, onko tarjouksessa nimetty yhteyshenkilö. Nimettömän palvelun takana ovat usein vaihtuvat kasvot, mikä tekee yhteistyöstä hankalaa.
Pyydä tarjous Konnulta – selkeä hinta, kattava palvelu
Me Konnulla tarjoamme taloyhtiöille isännöintipalvelun, jossa hallinnollinen isännöinti, tekninen isännöinti, taloushallinto ja asiakaspalvelu muodostavat selkeän kokonaisuuden. Hinnoittelu on läpinäkyvää ja palvelupaketit joustavia. Yli 350 kontulaista palvelee taloyhtiöitä yli 50 paikkakunnalla. Paikalliset isännöitsijämme palvelet taloyhtiöitänne ammattitaidolla, ja tukena on koko Konnun tuki ja toimintavarmuus.
Kilpailutus ei sido mihinkään. Tarjouspyynnön jättäminen on ilmainen ja maksuton tapa selvittää, mitä laadukas isännöinti taloyhtiöllenne maksaisi.
Pyydä tarjous Konnulta ja katsotaan teille sopiva isännöintipaketti!
