Yhdessä rakennettu vastaus osaajapulaan
Uusille isännöintialan tulokkaille on kysyntää. Uuden henkilöstön perehdytys vaatii kuitenkin aikaa ja osaamista. Jos tuoreet työntekijät tulevat isännöintialan ulkopuolelta, uuden oppimista on paljon.
Aiemmin Konnulla perehdytys on ollut monesti yhden esihenkilön vastuulla, eikä kokonaisuus päässyt kehittymään pitkäjänteisesti. Tuulia näki tilanteessa selkeän mahdollisuuden parantaa toimintaa:
”Toiminta ei kehity, jos se on yhden ihmisen harteilla. Kun ympärillä on porukka, joka on aidosti kiinnostunut ja valmis käyttämään aikaa tähän, sekä ihmiset että tekeminen kehittyvät nopeammin.”
Näiden ajatusten pohjalta syntyi Kontu Kampus. Sen ytimessä on suunnitelmallinen perehdytys, jossa osaamista jaetaan, toimintaa kehitetään yhdessä ja uusille tekijöille rakennetaan selkeä ja kannustava polku oppimiseen. Kun perehdytys on yhteinen asia, syntyy parempia kokemuksia, vahvempaa osaamista ja motivoituneita ammattilaisia.
Arvot näkyvät arjessa
Kontu Kampus heijastaa Konnun arvoja. Tavoitteena on varmistaa, että osallistujilla on todelliset valmiudet kohdata asiakkaita ja erilaisia työelämän tilanteita.
”Meillä aloittaa useampi trainee samaan aikaan, ja heille muodostuu heti oma verkostonsa. Kokeneet isännöitsijät ovat vahvasti mukana perehdyttämisessä. Kumppanuus on isossa roolissa”, Sanna kertoo.
Hänen mukaansa on myös tärkeää, etteivät kampuslaiset joudu asiakastilanteisiin kylmiltään. Oppiminen rakentuu vaiheittain ja oppijan näkökulmasta. Kun taustatekijät ovat kunnossa, pystyy työtehtäviin tarttumaan rohkeudella ja itseluottamuksella.
”Meille on tärkeää kantaa vastuuta siitä, että alalle kasvaa uusia, ammatti-identiteetiltään vahvoja osaajia”, Tuulia lisää.
Kenelle Kontu Kampus sopii?
Isännöinti ei ole välttämättä monella mielen päällä, kun pohdinnassa on suunta omalle uralle. Uusia tekijöitä kuitenkin kaivataan. Sanna muistuttaa, että kyseessä on merkityksellinen työ, joka parantaa ihmisten arkea. ”On myös hyvä huomioida, että suomalaisten varallisuudesta merkittävä osa on kiinni asunnoissa”, hän lisää. Taloyhtiömaailmassa on lisäksi tietynlainen pysyvyys: jotkin asiat tehdään aina, oli maailmantilanne mikä hyvänsä.
Kampuslaisena menestyy, kun on halua oppia isännöinnistä ja kasvaa ammattilaisena.
”Ammattikorkeakoulutasoinen koulutus tai vastaavat työelämätaidot antavat hyvän pohjan, mutta emme katso vain tutkintoa”, Tuulia sanoo ja toteaa myös viestintätaitojen, kyvyn hankkia ja analysoida tietoa sekä kiinnostuksen talouteen olevan todella tärkeitä. Isännöinti vaatii hyvin laajaa osaamista eri osa-alueilta, mikä on tullut yllätyksenä osalle harjoittelijoista. Uutta opittavaa riittää.
Sanna nostaa esiin asiakastyön merkityksen. Asiakaspalveluhenkisyys ja aito halu onnistua asiakkaan kanssa ovat keskiössä: ”Koulutamme ihmisiä, jotka tekevät työtä ihmisille.” Valinnoissa painotetaan sopivuutta puolin ja toisin, jotta yrityksen tarpeet ja hakijan valmiudet kohtaavat.
Kontu Kampus ei ole sidottu yhteen paikkakuntaan. Kampuslaisia on haettu useille alueille eri puolille Suomea.
Erityinen ohjelma tulevaisuuden ammattilaisille
Kontu Kampus erottuu edukseen pedagogisella taustallaan ja käytännönläheisyydellä. Oppiminen ei jää teoriaksi, vaan sitä sovelletaan arjessa. Ohjelma on rakennettu vahvasti oppijan näkökulmasta.
Tuulia kiittelee laajaa kouluttajaverkostoa, johon kuuluu kokeneita isännöitsijöitä ja eri alojen asiantuntijoita. Oppimista tukevat myös sähköinen oppimisalusta ja vahva vertaistuki. Kampuslaisena on mahdollisuus nähdä läpileikkaus alasta ja oppia uutta turvallisessa ilmapiirissä. Tuoreimmat kampuslaiset ovatkin antaneet kiitosta työpaikan tunnelmasta: ihmiset ovat ystävällisiä ja avuliaita, jolloin on ollut helppo sujahtaa osaksi porukkaa.
Trainee-ohjelma myös muuttuu ajan myötä: sitä kehitetään jatkuvasti palautteen avulla. Aiemmilta harjoittelijoilta on saatu arvokasta tietoa siitä, mikä toimii ja missä on vielä kehitettävää.
”Moni on kiittänyt sitä, että pääsee heti tekemään oikeita työtehtäviä ja yhdistämään teoriaa käytäntöön”, Tuulia kertoo.
Erityisenä vahvuutena on se, että myös aiemmat harjoittelijat osallistuvat uusien perehdyttämiseen. Omakohtainen kokemus on iso apu. Konnulla aiemmat harjoittelijat ovat esimerkiksi tehneet kehityssuunnitelmia, joiden sisältöä he ovat päässeet opettamaan eteenpäin. Oma kädenjälki näkyy: kampuslaisilla on mahdollisuus vaikuttaa sekä trainee-ohjelman että koko isännöintialan tulevaisuuteen.
Katse eteenpäin
Kontu Kampuksen tavoite on selkeä. Ohjelman suorittaneista tulee rautaisia ammattilaisia, jotka työllistyvät isännöitsijöiksi vakituiseen työsuhteeseen.
”Ideaalitilanne on se, että jokainen kampuslainen jatkaa meillä isännöitsijänä”, Tuulia sanoo. Ohjelman aikana on mahdollista suorittaa myös isännöinnin ammattitutkinto, mikä tuo lisäarvoa osaamiseen.
Kontu Kampus ei ole kertaluonteinen panostus, vaan pitkäjänteinen investointi tulevaisuuteen. Seuraava kampusstartti on suunnitteilla elokuulle 2026.
”Tämä on meille iso satsaus ja samalla vahva viesti siitä, että uskomme kasvuun ja osaamisen kehittämiseen”, toteaa Sanna.
Kontu Kampus jatkaa kehittymistään, mutta perusajatus pysyy samana. Tavoitteena on kasvattaa uusia, osaavia ja motivoituneita isännöinnin virtuooseja, jotka pitävät perusteellista huolta Suomen taloyhtiöistä.
